Выбор подрядчика по маркетингу — это риск: деньги вперёд, результат отложенный, а проверить компетентность на входе сложно. Многие производственники уже обжигались. Разберём, как выбрать агентство и на что смотреть, чтобы не платить за пустоту.
Хорошие признаки
- Говорят о вашей задаче, а не только о своих регалиях
- Отвечают за заявки, а не за «посты и охваты»
- Показывают кейсы в вашей или близкой нише с реальными цифрами
- Прозрачны в цене — понятно, из чего складывается бюджет
- Фиксируют KPI и отчётность — вы будете видеть результат
- Начинают с аудита, а не с готового шаблонного КП
Тревожные сигналы
- Обещают «ТОП за неделю» или «гарантию первого места» — таких гарантий не существует
- Цена сильно ниже рынка — значит, экономят на работе или на вас учатся
- Прислали шаблонное КП без анализа вашего проекта
- Отчёты «мы поработали», без цифр по заявкам
- Непонятно, кто конкретно ведёт проект
Вопросы, которые стоит задать
На первой встрече спросите прямо: за какой результат вы отвечаете и как он измеряется? Что войдёт в работы по месяцам? Кто будет вести проект и какой у него опыт в нашей нише? Как и как часто отчитываетесь? Что будет, если результата нет? По ответам сразу видно, система у агентства или импровизация.
Своё vs система
Отдельный признак зрелого подрядчика — он предлагает не разовую услугу, а систему: сайт, трафик, аналитику и репутацию, связанные на единый показатель заявок. Разрозненные услуги от разных исполнителей почти всегда проигрывают комплексу. Как это устроено у нас — видно в кейсе с сетью филиалов.
Хотите проверить текущего подрядчика или выбрать нового с холодной головой? Сделаем независимый аудит — первый разбор бесплатно.